我也算是这个店的元老级顾客了。
从这家店创办开始，我就一直在这里做美甲。
后来因为各方面都很满意，再加上双十二搞活动充会员卡更划算，索性就办了一张会员卡，往里面充了6600。
可这也就是他们店服务态度转折的开始。
我明显感受到张静静对我不像以前那么热络，仿佛我充了钱就注定要被她们拿捏似的，服务质量和服务态度都下降了不是一星半点。
我今天不过是第二次使用这个会员卡，就出了这么多幺蛾子。
不用那么麻烦的，林小姐。
这次是我妹妹没搞好，所以美甲就不收你钱了。
而且之前您对咱们的服务都挺满意的，要不就别退卡了吧。
静静这块儿我回去也会好好教育她的，保证以后的服务都让你满意。
我的态度也很坚决，不用了，退卡吧。
作为消费者，我没有必要承担你们的试错成本。
而且外面的美甲店多如牛毛，还真把自己当的多么了不起了？
今天要是不退卡，我心里还窝着火。
用嘴说会改谁不会？
谁知道下一次还会不会这样对我呢！
对方还想再说什么堵我的嘴，我直接搬出工商局这尊大佛来维护我们消费者的权益。
估计是自己心里有鬼，只要提到工商局的名号，对方就只能演气息鼓哑口无言。
张静静死咬着嘴唇，这才从牙缝里挤出几个字。
会员卡可以退，但是我们是小本生意，你要是退会员卡的话，我们要征收20%的手续费。
再加上这一次和之前那次给你免费做的手术护理，一共要扣除1500。
你之前那次已经消费了500，现在卡里还剩6100，正好退你4600。
我简直都要被气到笑了！
明明都可以去抢银行的行为，非要换一种隐蔽的操作抢我钱。
我的天呐，什么手续费还要1000多？
真是闻所未闻呢！
店长赶紧陪笑着说，我们这也是小本钱，所以人工费就贵了一点。
您看看既然不划算，那就别退了呗。
林小姐这样行不行，我再免费赠送你一次美甲的机会。
你可别在这儿给我画大饼了，我这一次都排了五个多小时的队呢，下一次不得给我排个一天一夜呢！
还是那句话，服务费我不认可。
我也懒得跟你们多说一句废话，实在不行我们就走法律程序。
周围看热闹的消费者纷纷站在我这边，就是就是，没听说过谁家退个钱还要收取20%的服务费的！
真当我们女孩子都人傻钱多呀！
同时消费者，站在同一条利益战线上，周围的人既然都是支持我的。
眼见着硬的走不了了，张静静又对着我们用软刀子。
只见她突然泪如雨下，就连说话的声音都哽咽了几分。
我和我姐好不容易做了点小本生意，想着多赚点钱回家孝敬父母，难道活该被你们欺负？
