收件地址，他都会提前打电话给客户，用最礼貌、最热情的语气告知对方快递即将送达，询问对方是否方便收件。如果客户不方便，他会耐心地和客户商量好合适的放置地点，或者约定下次派送的时间。
遇到一些比较重或者体积大的包裹，他不再像以前那样只是简单地放在门口，而是主动帮忙搬到客户指定的位置，哪怕要多爬几层楼梯，也毫无怨言。
对于一些老年客户，他更是格外细心，帮忙拆开包裹，检查里面的物品是否完好，还会耐心地给老人讲解一些快递的相关知识。
有一次，他给一位住在五楼的老奶奶送快递，老奶奶腿脚不太方便，买了一些生活用品。李阳不仅把包裹搬到了屋里，还帮老奶奶把生活用品都摆放好，又陪老奶奶聊了会儿天，
叮嘱她一些生活上的注意事项。老奶奶感动不已，当场就写了一封表扬信给他，还拉着他的手说：“小伙子，你真是个好人啊，现在像你这么贴心的快递员可不多见了。”
就这样，经过几天的努力，李阳负责派送区域的客户们都对他的服务赞不绝口，表扬信也一封封地积攒了起来。到了第六天的时候，他已经成功拿到了九封表扬信，距离任务要求只差一封了。
可这最后一封表扬信却有些难办了，那天下午，他派送的最后一个快递是一个年轻女孩的化妆品包裹。女孩签收的时候，发现包裹的盒子有一点轻微的破损，虽然里面的化妆品并没有损坏，但女孩还是有些不高兴，嘟囔着说要给个差评。
李阳心里一紧，赶忙向女孩道歉，解释说可能是在运输过程中不小心碰到了，他愿意承担责任，可以帮忙联系商家退换货，或者给予一定的补偿。女孩本来还在气头上，看到李阳态度这么诚恳，又这么积极地想办法解决问题，心里的气也消了一大半。
李阳见状，又赶紧从自己的口袋里掏出一个小玩偶，这是之前参加快递站点活动得到的奖品，他一直
