低了原材料的品质。
与此同时，生产环节的调查也有了结果。由于近期订单激增，工人们为了赶产量，在操作注塑机时未能严格按照工艺要求控制温度和压力，导致产品内部应力分布不均，最终出现破裂变形。
问题查明后，工厂迅速采取行动。一方面，李阳和采购部门紧急联系原优质供应商，加大采购量，并向新供应商提出严正交涉，要求其承担相应责任和损失；另一方面，张师傅组织全体生产人员进行培训，强调质量把控的重要性，严格规范操作流程，杜绝为了产量忽视质量的行为。
然而，危机并未就此结束。客户对工厂提出了巨额赔偿要求，并暂停了后续订单，这对工厂的资金周转和市场声誉造成了沉重打击。老板心急如焚，召集管理层商讨应对之策。
李阳提出：“我们不能只被动应对，要主动出击挽回客户信任。可以为客户提供免费的产品升级方案，将现有问题产品全部更换为采用最新工艺和优质原材料生产的新产品，同时派遣技术团队到客户工厂，协助他们优化组装流程，降低因产品问题导致的损耗。”
老板权衡利弊后，采纳了李阳的建议。李阳带领技术团队日夜奋战，优化产品设计和注塑工艺，确保新产品质量达到行业顶尖水平。随后，他们带着新产品和详细的解决方案奔赴客户工厂。
在客户工厂，李阳向客户展示了新产品的各项性能指标和改进后的生产流程，现场演示了产品的可靠性和稳定性。客户的技术人员对新产品进行严格测试后，终于露出了满意的笑容。
同时，技术团队深入客户生产线，与组装工人密切沟通，帮助他们解决了一些长期存在的组装难题。客户对工厂的诚意和专业能力大为赞赏，不仅取消了赔偿要求，还恢复了后续订单，并表示愿意在未来加强合作。
这场质量风波让工厂深刻认识到质量是企业的生命线
